Hotelsoftware scheint zunächst für viele Hoteliers ein großes Wort zu sein, das dem Gastgeber ein komplexes, technisches Know-how abverlangt. Tatsächlich verhilft die Einbindung einer auf den Betrieb zugeschnittenen Software aber zu klaren Strukturen und einer sicheren und einfachen Verwaltungsarbeit, die wertvolle Zeit und Mühen spart.

Hotelmanagement in der Cloud

Besonders flexibel und leistungsstark werden Hoteliers durch das Hotelmanagementsystem in der Cloud. Die Cloud ist einer der wohl wichtigsten IT-Trends. Der Vorteil: Im Hotel wird keine zusätzliche Hardware benötigt. Vor Ort finden keine Installationen, Updates oder Wartungen statt. Die Cloud-basierte Software wird einfach online genutzt. Der Hotelier benötigt lediglich einen Internetzugang und kann ungebunden an Ort und Zeit sein Hotel managen. Zukunftsorientiert, effizient und wirtschaftlich, so beschreibt Thomas Hoffstiepel, Geschäftsführer der 42 GmbH, das Hotelmanagement in der Cloud: „Die Idee, Software zu mieten und über einen Internet-Browser zu nutzen, statt sie zu kaufen und im Haus zu installieren, begeistert immer mehr Hoteliers.“ Für die rasant wachsende Zielgruppe hat die 42 GmbH protel Air in ihrem Portfolio, das cloudbasierte Hotelmanagementsystem von protel. „Die Cloud-Lösung protel Air ist ein leistungsstarkes und benutzerfreundliches Hotelverwaltungssystem für Hotels, die sich nicht mit einer eigenen technischen Infrastruktur belasten wollen“, so Hoffstiepel.

> www.42-gmbh.de
> www.protel.net

Flexibel dank smarter Module

Wer sich für einen Anbieter entschieden hat, braucht wenig Sorge zu haben, dass die Software schon bald überholt sein könnte. Ausgerichtet auf das digitale Zeitalter arbeiten die Software-Spezialisten an neuen Schnittstellen und erweiterbaren Modulen, um den smarten Branchentrend weiter zu optimieren und alle Bereiche abzudecken. So erweitert die Hotline Group GmbH zum Winter ihre Produktpalette um das Modul hotline signature. Damit können Gäste ihre Adressdaten einfach selbst vervollständigen und zusätzlich digital unterschreiben. Durch die flexible Gestaltung findet sich für jeden Hotelier eine Einsatzmöglichkeit: Gäste können bereits an der Rezeption auf mit hotline frontoffice verknüpften Tablets ihre Adressdaten vervollständigen und digital unterschreiben. Reisegruppen können ihre Daten im Bus oder Foyer ergänzen, indem Gruppenlisten und Zugangsdaten an die Gäste verteilt werden. Somit ist ein noch schnellerer Check-in gewährleistet. Die Zugangsdaten können dem Gast auch vorab mit der Reservierungsbestätigung zugeschickt werden. So kann der Kunde bequem von zu Hause aus alle Daten vervollständigen. Verfügt der Gast über ein Touchscreen-fähiges Gerät, kann dieser seinen Meldeschein ebenfalls gleich daheim unterschreiben. So liegen dem Hotelier immer akkurate Adressdaten vor.

Für den komfortablen Check-in und Check-out bietet Sihot eine smarte Zusatzlösung: Das Modul Sihot.Kiosk, direkt integriert in das Hotelmanagement-System, unterstützt den schnellen Self-Check-in und -out. Das selbstständige Durchführen des Prozesses beginnt generell damit, dass sich der Gast mit seiner Reservierungs- oder GDS-Nummer bzw. einem QR-Code identifiziert. Für das gesetzlich vorgeschriebene Meldewesen ergänzt er danach alle erforderlichen Angaben und prüft, ob die Rechnungsadresse korrekt ist. Nach der Unterschrift folgen in der Regel optionale Schritte wie die Auswahl des Zimmers oder das Buchen von Zusatzleistungen. Daraufhin folgt die Zahlung direkt mit Karte. Dies kann durch die Programmierung einer Zimmerkarte erfolgen oder alternativ, je nach Türschließsystem, mit einer ID aufs Handy oder Tablet.

> www.hotlinesoftware.de
> www.sihot.com

Hotelsoftware-Anbieter

Um die geeignete Hotelsoftware für den eigenen Betrieb zu finden, gilt es bei den Anbietern schwerpunktmäßige Funktionen abzufragen und sich über mögliche Schnittstellen für die Verknüpfung mit anderen digitalen Tools zu informieren. Anbieter für die Branche sind:

HS/3 Hotelsoftware
> www.hs3-hotelsoftware.de

SoftTec GmbH
> www.hotlinesoftware.de

protel hotelsoftware GmbH
> www.protel.net

GUBSE AG
> www.sihot.com

TourOnline AG
> www.dirs21.de

Citadel Hotelsoftware GmbH
> www.citadel.de

42 GmbH
> www.42-gmbh.de

Oracle Deutschland
> www.oracle.com

ibelsa GmbH
> www.ibelsa.com