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DEHOGA Akademie: Kernkompetenzen im Housekeeping

September
4

04.09.2017 – 05.09.2017

Kategorie Seminare
Veranstalter DEHOGA Akademie
Veranstaltungsort DEHOGA Akademie NRW
Preis
345 Euro für DEHOGA-Mitglieder
520 Euro Standard

Die Teilnehmer sind "fit" für die Kernaufgaben im Housekeeping: Sauberkeit und Hygiene, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, effiziente Arbeitsabläufe und Werterhaltung der Einrichtungen. Unerfahrene Mitarbeiter mit Gastkontakt erhalten Sicherheit und zuverlässige Umgangsformen für jede Situation. Exzellente Gastbetreuung auf der Etage und das eigene Handeln auf Gästebedürfnisse abstimmen, werden nachhaltig trainiert.

Seminar-Inhalte:

  • Der Gast im Fokus
  • Gastwahrnehmung als oberstes Qualitätskriterium
  • Servicestandards und Verhaltensweise auf der Etage
  • Grundlagen für effektive Reinigung und Pflege
  • Reinigungsverfahren und Arbeitsorganisation

- inklusive Arbeitsbuch, Seminarverpflegung und Zertifikat -

Kontakt

Nicole Rabiega
DEHOGA Akademie

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Anfahrt

DEHOGA Akademie NRW
Hammer Landstraße 45
41460 Neuss