Wie genau soll man sich hier nun als Verantwortlicher verhalten? Personalcoach Bernhard Patter ist überzeugt, dass eine erfolgreiche Kommunikation erst durch das Verständnis für die unterschiedlichen Verhaltensweisen entsteht: „Bevor man sich jedoch näher mit Führungstechniken auseinandersetzt, ist es ratsam, mit einem Selbst-Check zuerst einmal den eigenen und vorhandenen Führungsstil näher zu beleuchten.“
Mit dem Leitsatz „Mitarbeiter-Ergebnisse durch moderne Führungstechniken/-praktiken langfristig steigern“ startete der Geschäftsführer des Beratungsunternehmens diavendo in Zusammenarbeit mit den Event Hotels bereits 2015 ein Leadership-Programm für die leitenden Mitarbeiter der Hotelgruppe. Ziel war es, mehr Zufriedenheit, mehr Erfolg und mehr Effizienz in der Führung und im Umgang mit Mitarbeitern zu erreichen. Dafür vermittelte er neue Techniken und das nötige Handwerkszeug, um mit den Teammitgliedern der verschiedenen Abteilungen richtig umgehen zu können.
„Es gibt tatsächlich zahlreiche Ansätze, wie beispielsweise die Steigerung der Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter durch eine Verbesserung der Beziehungen untereinander erreicht werden kann oder wie sogar ein fremder Verhaltensstil im Unternehmen gewürdigt wurde. Hört sich vielleicht im ersten Moment selbstverständlich an, ist es aber im Arbeitsalltag oftmals leider nicht. Aufgrund einer großen Personalbewegung – was für die Branche vollkommen normal ist – brauchen wir an den entsprechenden Schlüsselfunktionen sehr gut ausgebildete Leute“, so Rita Seibertz, Head of Central Human Resources der Event Hotels, die sich freut, dass jetzt die ersten Führungskräfte die sogar vorgesehene Abschlussprüfung absolviert haben.
