Zweiteilige Webinar-Reihe „Digitale Transformation in der Hotellerie“
Im ersten Webinar am 18. September zum Thema „Vom Check-in bis zum Chatbot“ wird die Guest Journey im Fokus der Digitalisierungsmöglichkeiten stehen. Welche Touchpoints können digital optimiert werden und welcher Nutzen entsteht daraus für die Gäste?
Im zweiten Webinar am 06. Oktober zum Thema „Alltag entlasten, Fachkräfte entwickeln – wie Digitalisierung Hotel & Gastronomie konkret unterstützt“ wird es eher um den konkreten Nutzen digitaler Tools im Arbeitsalltag der Hotelangestellten gehen.
Tages-Workshop (online) mit Zertifikatserwerb
Hotelfachkräften, die tiefer in das Thema „Digitalisierung & KI in der Hotellerie“ eintauchen und sich an praktischen Übungen versuchen möchten, legt die IST den Online-Tagesworkshop am 15. Oktober ans Herz. Für eine Teilnahmegebühr von 199 Euro vermittelt der Workshop praxisnahe und zukunftsweisende Inhalte speziell für die Hotellerie und schließt mit einem IST-Zertifikat ab.
Die Dozentin
Anna Wiesler, IST-Dozentin, Nachwuchshotelier und Gewinnerin des Deutschen Nachwuchs Hotellerie Preises 2024, spricht im ersten Webinar der Veranstaltungsreihe über konkrete digitale Touchpoints, über die Möglichkeiten und Grenzen automatisierter Gästekommunikation, wie Chat- und Phonebot, zeigt Best Practices und gibt konkrete Tipps für den KI-Einsatz im Hotel.
Teilnahme: kostenfrei
Termin: Donnerstag, 18.09.2025, 18:00 Uhr (online via Zoom)
Anmeldung erforderlich: Nach Registrierung über diesen Anmeldelink erhalten Teilnehmende die Zugangsdaten per E-Mail.
Weitere Termine
06.10. 18:00 – 19 Uhr: kostenfreies Webinar „Alltag entlasten, Fachkräfte entwickeln – wie Digitalisierung Hotel & Gastronomie konkret unterstützt“ Hier anmelden.
15.10. 10:00 – 17:00 Uhr: Tagesworkshop (online) „Digitalisierung & KI in der Hotellerie“ – 199 Euro
