Bundesweite Verbands-Kooperation schafft zentrale Wissensplattform
15 DEHOGA-Landesverbände haben ihre Kräfte gebündelt, um eine gemeinsame digitale Infrastruktur zu schaffen. Von Bayern über Berlin und Brandenburg bis nach Schleswig-Holstein reicht das Netzwerk der teilnehmenden Verbände. Auch Bremen, Hamburg, Hessen, Lippe, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Westfalen, Rheinland-Pfalz, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen sind mit dabei.
Die oneDEHOGA-App richtet sich exklusiv an Verbandsmitglieder – perspektivisch sollen auch deren Mitarbeiter Zugang erhalten. Nutzer können ihr Geschäftsfeld individuell definieren und wählen zwischen Gastronomie, Beherbergung oder beiden Sparten. Die Plattform passt dann den Informationsfluss entsprechend an.
Ein besonderes Merkmal: Die App liefert nicht nur bundesweite Fachinformationen, sondern auch landesspezifische Inhalte. Auf Wunsch können Betriebe sogar Informationen bis auf Bezirks- und Kreisebene abrufen – etwa zu regionalen Förderprogrammen oder lokalen Verordnungen.
„Die oneDEHOGA-App bündelt alles, was man für die tägliche Arbeit braucht: Wissen, Kommunikation, Services und Mehrwerte. Sie eröffnet eine neue Form der Zusammenarbeit. Mitglieder profitieren von gebündeltem Gastgeber-Wissen – über alle teilnehmenden Landesverbände hinweg", erläutert Dr. Thomas Geppert, Geschäftsführer der oneDEHOGA GmbH.
Künstliche Intelligenz mit geschlossener Wissensbasis
Das technologische Herzstück bildet ein KI-gestützter Chat-Assistent. Anders als öffentliche KI-Systeme greift die Anwendung ausschließlich auf die DEHOGA-eigene Wissensdatenbank zu. Sämtliche Antworten basieren auf geprüften und verifizierten Verbandsinhalten – eine wichtige Voraussetzung für rechtssichere Auskünfte.
Betriebe können dem System Fragen zu unterschiedlichsten Themenfeldern stellen: Arbeitsrecht, Hygieneverordnungen, betriebswirtschaftliche Kennzahlen oder organisatorische Abläufe. Die KI durchsucht die Datenbank und liefert innerhalb von Sekunden relevante Informationen – inklusive Verweisen auf zugehörige Dokumente, Checklisten oder Vorlagen.
Dieser Ansatz spart Zeit und reduziert Unsicherheiten. Statt selbst durch verschiedene Informationsquellen zu navigieren oder auf Rückmeldungen während der Geschäftszeiten zu warten, erhalten Nutzer rund um die Uhr Orientierung. Gerade bei dringenden Fragen außerhalb üblicher Bürozeiten kann dies einen erheblichen Unterschied machen.
„Wir sind stolz darauf, so viele Landesverbände zusammengebracht zu haben, um die App gemeinsam aus der Taufe zu heben. Die oneDEHOGA-App ist ein praxisnahes Werkzeug, das Betriebe schneller handlungsfähig macht", betont Gerrit Buchhorn, Geschäftsführer der oneDEHOGA GmbH.
Individueller Newsfeed und Dokumentenzugriff
Neben dem KI-Chat bietet die Plattform einen personalisierbaren Nachrichtenstrom. Nutzer erhalten aktuelle Brancheninformationen gefiltert nach ihren Tätigkeitsfeldern – ob ausschließlich gastronomische Themen, Beherbergungsnews oder eine Kombination aus beiden Bereichen.
Der direkte Zugang zu Arbeitshilfen ist ein weiterer Baustein: Formulare, Musterverträge, Hygienepläne oder betriebliche Checklisten stehen zum Download bereit. Diese Vorlagen können Betriebe unmittelbar einsetzen oder an ihre spezifischen Anforderungen anpassen.
Zusätzlich verspricht die App Zugang zu branchenspezifischen Vergünstigungen und Services – ein finanzieller Mehrwert für die Mitgliedsbetriebe.
Die technische Umsetzung erfolgte plattformübergreifend: Die Anwendung steht sowohl im App Store als auch bei Google Play zum Download bereit. Weitere Details und Hintergrundinformationen finden Interessierte unter www.onedehoga.de.
Fazit
Mit der oneDEHOGA-App vollzieht der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband einen strategischen Schritt in Richtung digitaler Mitgliederbetreuung. Die Bündelung von 15 Landesverbänden in einer gemeinsamen Plattform zeigt, dass auch föderale Strukturen digital zusammenwachsen können. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz mit geschlossener Wissensbasis adressiert ein zentrales Problem vieler Betriebe: den schnellen Zugang zu verlässlichen Fachinformationen.
Für DEHOGA-Mitglieder bedeutet das konkret: Weniger Zeit für Recherchen, schnellere Klärung rechtlicher oder organisatorischer Fragen und direkter Zugriff auf erprobte Arbeitshilfen. Die 24/7-Verfügbarkeit erhöht die Planungssicherheit – besonders in Situationen, die nicht bis zum nächsten Werktag warten können.
„Mit der oneDEHOGA-App machen wir einen entscheidenden Schritt in Richtung Digitalisierung. Sie zeigt, wie moderne Verbandsarbeit funktioniert: nah an den Betrieben, praxisorientiert für unsere Mitglieder und zukunftsfähig für die Branche", fasst Jana Schimke, Hauptgeschäftsführerin des DEHOGA Bundesverbandes, zusammen.
Ob sich die App langfristig als zentrales Arbeitswerkzeug im Betriebsalltag etabliert, wird von der Qualität der KI-Antworten, der Aktualität der Datenbank und der Nutzerfreundlichkeit abhängen. Die technische Grundlage ist geschaffen – nun zeigt sich in der Praxis, ob das digitale Angebot die Erwartungen der Mitgliedsbetriebe erfüllt.
Handlungsempfehlungen
- DEHOGA-Mitglieder sollten die App herunterladen und testen: Prüfen Sie, ob die KI-Antworten zu Ihren spezifischen Fachfragen die gewünschte Qualität liefern und ob die regionalspezifischen Inhalte für Ihr Bundesland relevant sind.
- Nutzen Sie die Dokumentenbibliothek systematisch: Gleichen Sie vorhandene betriebliche Vorlagen (Hygienepläne, Checklisten, Musterverträge) mit den verfügbaren DEHOGA-Dokumenten ab – möglicherweise finden Sie aktuellere oder rechtssicherere Versionen.
- Binden Sie Führungskräfte und Schlüsselpersonal ein: Informieren Sie Abteilungsleiter, Küchenchefs oder stellvertretende Geschäftsführer über die Verfügbarkeit der App – perspektivisch soll auch Personal Zugriff erhalten, eine frühzeitige Einbindung schafft Akzeptanz.
