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Digitalisierung

Suitepad
Künstliche Intelligenz, KI und Automation

Neuer Hotel Voice Assisstent für besseren In-Room Gästeservice

SuitePad gibt den offiziellen Start von SuitePad AI, dem smarten In-Room Voice Assistenten, bekannt. Die vollständig integrierte, KI-gestützte Kommunikationslösung bringt Sprachinteraktion direkt ins Zentrum des Gästeerlebnisses im Hotelzimmer.

Yumzi
Künstliche Intelligenz, KI und Automation

Das ChatGPT der Speisekarten: Wie Yumzi die Gastronomie revolutionieren will

In einer Zeit, in der Digitalisierung, Effizienz und Flexibilität entscheidende Erfolgsfaktoren in der Gastronomie sind, stellt sich vielen Betrieben eine zentrale Frage: Wie lassen sich Speisekarten schneller, moderner und wirtschaftlicher gestalten – ohne Designer, Druckkosten und technische Hürden? Genau hier setzt Yumzi Gastro GPT an – eine KI-basierte Menüplattform, die digitale und physische Speisekarten intelligent miteinander verbindet.

Tim Douglas, Pexels
Digitalisierung

51 verlorene Arbeitstage pro Jahr: Umfrage zeigt, wie fragmentierte IT-Systeme das Gastgewerbe bremsen

Während Reisende einen schnelleren Service durch KI erwarten, kämpfen Hotels und Gastronomiebetriebe mit einem gegensätzlichen Problem: Fragmentierte IT-Systeme kosten sie enorm viel Zeit und Geld. Gleichzeitig zeigt sich, dass Gäste KI-Services zwar schätzen, den menschlichen Faktor aber nach wie vor höher bewerten, was sich auch im Trinkgeldverhalten widerspiegelt. Das zeigt eine Umfrage von Access Hospitality unter Unternehmen des Gastgewerbes in acht Ländern.

Firmbee, Unsplash
Künstliche Intelligenz, KI und Automation

Wer jetzt nicht in strukturierte Daten investiert, verliert: Smarketer-CEO über Googles KI-Offensive

Google hat seit Anfang Oktober den bereits länger erwarteten KI-Modus als Teil der Suche auch für den deutschsprachigen Raum ausgerollt. Dabei ist die Aufbereitung von Themen im Vergleich zu den bisherigen kurzen KI-generierten Zusammenfassungen deutlich weiter entwickelt. David Gabriel, CEO der Smarketer Group, erklärt, was sich daraus für die Markenverantwortlichen und das Online-Marketing-Ökosystem ergibt.

Lightspeed
Software und Systeme

Checklisten statt Zettelwirtschaft: Wie moderne Gastronomiebetriebe mit digitalen Tools gesetzliche Auflagen bewältigen können

Moderne Gastronomiebetriebe können mit digitalen Checklisten gesetzliche Auflagen in Bereichen wie Hygiene, Lebensmittelsicherheit und Arbeitsschutz effizient bewältigen. Der Lightspeed Task Manager bietet eine integrierte Lösung mit automatischen Erinnerungen, Feedback-Funktionen und mobiler App, die Fehler minimiert und eine lückenlose Dokumentation ermöglicht. Dies entlastet Mitarbeiter und stärkt die Marke durch nachweisbare Qualitätsstandards.

cottonbro studio, Pexels
Software und Systeme

orderbird erweitert sein Angebot und launcht Gutscheinsystem für die Gastronomie

orderbird, Anbieter cloudbasierter Kassensysteme, hat ein neues Gutscheinsystem für Gastronomen vorgestellt, das vollständig in orderbird PRO integriert ist. Es eliminiert manuelle Prozesse und ermöglicht den einfachen und sicheren Verkauf, die Einlösung und Verwaltung von Wertgutscheinen direkt über das Kassensystem. Dies schafft Transparenz, spart Zeit und steigert das Umsatzpotenzial, da keine zusätzlichen Geräte benötigt werden und das System rechtskonform ist.

Motel One Group
Digitalisierung

Digitale Guest Experience: zwischen Automatisierung und echter Gastfreundschaft

In vielen Hotels ersetzt heute das Smartphone die Rezeption. Der Check-in erfolgt in wenigen Klicks, der Zimmerschlüssel wandert direkt ins digitale Wallet. Doch wo bleibt bei all dem Fortschritt das Gefühl wirklich willkommen zu sein und wie gelingt der Spagat zwischen Effizienz und echter, menschlicher Gastfreundschaft? Eine Thematik, die Max Brodersen als Director Digital Marketing bei der Motel One Group nicht nur theoretisch behandelt, sondern auch operativ begleitet – von der App bis zum Zimmer.

Unzer
Künstliche Intelligenz, KI und Automation

Wenn KI selbst einkauft – Auf dem Weg zum „Agentic Commerce“

Immer mehr Lebensbereiche werden durch Künstliche Intelligenz neu gestaltet – auch dort, wo wir es vielleicht am wenigsten erwarten: beim Einkaufen. Was heute noch nach Zukunft klingt, nimmt bereits konkrete Formen an. KI-Agenten übernehmen zunehmend Aufgaben, die bislang Menschen vorbehalten waren – vom Suchen und Vergleichen bis hin zum Entscheiden und Kaufen. 


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