Mit DIRS21 Live erweitert das Unternehmen sein bestehendes Buchungs- und Vertriebsökosystem um eine eigene App für die tägliche Hotelarbeit. Ziel ist es, Teams im Frontoffice, Housekeeping, Service und Management digital zu vernetzen – für mehr Effizienz, Klarheit und Gästezufriedenheit.
Kommunikation und Aufgabenmanagement intelligent verbunden
In vielen Hotels läuft Kommunikation weiterhin über verschiedene Kanäle: Telefon, E-Mail, Messenger oder handschriftliche Notizen. Das führt zu Informationsverlusten, Missverständnissen und doppeltem Aufwand. DIRS21 Live setzt genau hier an – mit einer zentralen Lösung, die Kommunikation, Aufgabenmanagement und Gästeservice verbindet.
Über den integrierten Chat tauschen sich Mitarbeitende direkt aus, versenden Bilder, Videos oder Sprachnachrichten und behalten durch nachvollziehbare Chronologien stets den Überblick. Besonders praktisch: Aus Nachrichten lassen sich mit einem Fingertipp Aufgaben erstellen – inklusive Priorität, Fälligkeit und Zuständigkeit. So werden Informationen unmittelbar in umsetzbare Aufgaben überführt.
Auch wiederkehrende Abläufe lassen sich digital abbilden: etwa eigene Listen zum Erstellen von Housekeeping-Checklisten für die Zimmerreinigung oder Organisationslisten für Anreisen, Veranstaltungen oder VIP-Begrüßungen. DIRS21 Live macht diese Prozesse nicht nur einfacher, sondern auch transparenter.
Mehr Überblick im operativen Alltag
Wie schnell der Nutzen sichtbar wird, zeigt DIRS21 auf der Messe anhand praxisnaher Szenarien: Gästewünsche wie zusätzliche Kissen, Kinderbetten oder bevorzugte Zimmer lassen sich direkt in Aufgaben umwandeln und gezielt an Housekeeping oder Technik weiterleiten. Ebenso zentral gesteuert werden können beispielsweise die Verteilung von VIP-Treatments, die Übergabe von Restaurantreservierungen oder auch die Mitteilung über technische Defekte, die inklusive Foto und Deadline an das zuständige Team delegiert werden.
Alle Mitarbeitenden sehen jederzeit, welche Aufgaben offen oder abgeschlossen sind – unabhängig von Schicht oder Abteilung. DIRS21 Live sorgt damit für reibungslose Abläufe und entlastet Teams spürbar.
Digitaler Schub für die Hotellerie
Mit DIRS21 Live setzt das Unternehmen konsequent auf die Erweiterung seines cloudbasierten DIRS21-Systems. Während das etablierte DIRS21 Cockpit Buchungsdaten, Raten und Verfügbarkeiten bündelt, ergänzt die neue App die operative Seite des Hotelbetriebs – schnell, mobil und teamorientiert.
Die Basisfunktionen der App stehen allen DIRS21-Kunden kostenfrei zur Verfügung. Erweiterte Module wie Chat, Aufgabenmanagement und Listen sind in der Pro-Version als monatliches oder jährliches Abo erhältlich.
Halle 4, Stand 4C45
