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HotelFriend AG

HotelFriend: All-in-One-Hotelsoftware, die die gesamte Guest Journey verbindet – PMS, Buchung, POS & mehr. Sicher gehostet in Deutschland.
Telefon
+49 30 46999 5418
E-Mail
kontakt@hotelfriend.de
Webseite
hotelfriend.de
Adresse
Friedrichstraße 171, 10117 Berlin
Unternehmen
Pressemeldungen

  • HotelFriend ist die Hotel-Software, die alle Stationen der Guest Journey zu einem durchgängigen Erlebnis verbindet – für deine Gäste und dein Team an Rezeption, im Housekeeping und im Backoffice. Kein Tool-Flickenteppich, keine unnötigen Schnittstellen, sondern ein System, das einfach läuft.

    Gegründet 2017, unterstützt HotelFriend als führendes deutsches Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Berlin Hotels in der DACH-Region. Der Betrieb erfolgt über ein hochsicheres deutsches Rechenzentrum, während spezialisierte Vertriebs- und Supportteams eine schnelle Implementierung sowie eine reibungslose Einführung in den operativen Betrieb gewährleisten. Höchste Standards in Datenschutz und Informationssicherheit sind dabei selbstverständlich. Die Lösung ist ISO-9001- und ISO-27001-zertifiziert und erfüllt internationale Compliance-Anforderungen wie GDPR (DSGVO), PCI DSS, PSD2 und SOC 2 – damit Hotel- und Gästedaten jederzeit zuverlässig geschützt sind.

    Deine smarte All-in-One Hotelsoftware

    • PMS
    • Front-Office-Abläufe und Berichte
    • Rechnungsstellung und automatisierte Zahlungen
    • Gäste-Kommunikation
    • Direktbuchungen mit Buchungsmaschine und Website
    • Onlinebuchungen mit Channel Manager
    • Online-Check-in und Check-out
    • POS-System mit Terminals
    • Digitale Guest-Journey
      Eventmanagement

    Dein Bedarf. Ein System.

    Deine Gäste.

    Steuere die komplette Guest Journey in einer Lösung – von der Buchung bis zur Gästebindung.

    Deine Zeit.

    Weniger Handarbeit im Alltag durch Automatisierung bedeutet mehr Zeit für deine Gäste.

    Deine Prozesse.

    Persönlicher und lokaler Support vom Setup bis zum Go-live – und auch danach an deiner Seite.

    Deine Daten.

    Weil Vertrauen keine Kompromisse kennt. Cloud, On-Prem oder Hybrid, sicher gehostet in Deutschland.
    HotelFriend ist eine Hotelmanagement-Software (PMS) für Gastgewerbebetriebe, die Immobilienverwaltung, Buchungs- und Channel-Management, POS, Veranstaltungsmanagement und Tools für das Gästeerlebnis auf einer Plattform vereint.

    Ihr Ansprechpartner

    Denis Severyuk
    Vorstandsvorsitzender

    Mehr Informationen

     

  • Property Management System (PMS)

    Das HotelFriend Property Management System (PMS) zentralisiert alle Hotelprozesse auf einer einzigen Plattform. Von der Rezeption und Reservierungen bis hin zu Housekeeping, Mitarbeiteraufgaben und Backoffice-Operationen optimiert das PMS Arbeitsabläufe, reduziert manuelle Tätigkeiten und liefert Echtzeit-Einblicke. Es hilft Hoteliers, die Auslastung zu maximieren, die Gästezufriedenheit zu steigern und mühelos datengestützte Entscheidungen zu treffen.

    Channel Manager

    Online-Reisebüros sind heute der wichtigste Vertriebskanal für Hotels – doch wer mehrere Plattformen parallel bedient, kennt das Problem: Preise manuell pflegen, Verfügbarkeiten abgleichen, Überbuchungen vermeiden. Ein Channel Manager automatisiert genau diese Prozesse und sorgt dafür, dass Ihr Hotel auf allen Kanälen in Echtzeit präsent ist – ohne Mehraufwand und mit maximaler Auslastung.

    Bookingssystem

    Hotelgäste erwarten heute einen Buchungsprozess, der so reibungslos funktioniert wie bei den großen Plattformen – nur eben direkt auf Ihrer Website. Wer mobiloptimiert, provisionsfrei und mit intelligenten Upselling-Optionen arbeitet, sichert sich nicht nur mehr Direktbuchungen, sondern auch höhere Umsätze pro Gast. Doch welche Funktionen machen ein Buchungssystem wirklich leistungsfähig?

    Digitales Gästeerlebnis

    Moderne Gäste erwarten mehr als nur ein Bett für die Nacht – sie wollen Komfort auf Knopfdruck, ohne Warteschlangen an der Rezeption. Kann Technologie tatsächlich persönlichen Service ersetzen? Oder entsteht gerade eine neue Form der Gastfreundschaft, die das Beste aus beiden Welten vereint?

    Point of Sale (POS)

    Integrierte Kassenlösungen verändern die Art, wie Hotels ihre gastronomischen Bereiche steuern. Wenn Restaurant, Bar und Shop nahtlos mit der Hotelverwaltung kommunizieren, entstehen neue Möglichkeiten für Service-Qualität und operative Kontrolle. Doch welche Funktionen machen den Unterschied zwischen einem reinen Abrechnungstool und einem strategischen Steuerungsinstrument?

    Event Management

    Konferenzen, Bankette, Tagungen – Veranstaltungen sind für viele Hotels ein wichtiges Standbein. Doch die Organisation ist komplex: Räume müssen verfügbar sein, Equipment rechtzeitig bereitstehen, Sitzpläne stimmen. Ein Event Management System bündelt alle Prozesse auf einer Plattform – und sorgt dafür, dass aus administrativem Aufwand planbare Einnahmen werden.

    Automatisierte Zahlungen

    Bargeldlos, fehlerlos, reibungslos: Wie automatisierte Zahlungsprozesse den Check-out beschleunigen, Betrug vorbeugen und gleichzeitig die Buchhaltung entlasten – ohne dass Rezeption oder Gast eingreifen müssen.

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