Das HotelFriend Property Management System (PMS) zentralisiert alle Hotelprozesse auf einer einzigen Plattform. Von der Rezeption und Reservierungen bis hin zu Housekeeping, Mitarbeiteraufgaben und Backoffice-Operationen optimiert das PMS Arbeitsabläufe, reduziert manuelle Tätigkeiten und liefert Echtzeit-Einblicke. Es hilft Hoteliers, die Auslastung zu maximieren, die Gästezufriedenheit zu steigern und mühelos datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- Intuitive Front-Desk-Oberfläche mit Echtzeit-Dashboard
- Nahtlose Check-ins und Check-outs, intelligente Zimmerzuweisung und sofortige Aktualisierung des Zimmerstatus
- Zentralisierte Gäste- und Firmenprofile mit vollständiger Historie und Präferenzverfolgung
- Einheitliche Verwaltung von Einzel-, Gruppen- und Firmenreservierungen in einem System
- Handlungsempfehlungen und Analysen für fundierte, datengestützte Entscheidungen
- Kontextbezogene interne Notizen zu Reservierungen, Zahlungen, Gästen und operativen Aufgaben – genau dort verfügbar, wo Ihr Team sie benötigt
- Integrierte Tools für Nachrichten, Benachrichtigungen und automatisierte E-Mails, die Gäste während ihres Aufenthalts informiert und engagiert halten
- Planung, Aufgabenverwaltung und Statusverfolgung für Zimmerreinigung und Wartung in Echtzeit
- Zuweisung, Priorisierung und Nachverfolgung von Aufgaben für Rezeption, Service und Backoffice
