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Mitarbeiterzufriedenheit und Nachhaltigkeit im Neptune Luxury Resort

Wotan Paulus, Miteigentümer des Neptune Luxury Resort auf Kos, und General Manager Kostas Zarikos setzen seit 2012 auf nachhaltiges Wachstum. Mit Expertenhilfe entwickelten sie ein Nachhaltigkeitsmanagementsystem nach den Kriterien des Global Sustainability Tourism Council (GSTC), das in den Hotelbetrieb integriert wurde und ihnen die TRAVELIFE Gold-Auszeichnung einbrachte.
Neptune Luxury Resort
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Hauptziel für das Neptune Luxury Resort und sein Management ist die Minimierung negativer Folgen für die lokale Umwelt, gleichzeitig die Schaffung positiver Veränderungen und die Stärkung der lokalen Gesellschaft und Mitarbeiter.

Positive Auswirkungen für die Insel Kos, um weiterhin ein attraktives Reiseziel mit lokalen Werten zu bleiben und im gleichen Mase die örtliche Bevölkerung mit einzubinden ist ein wichtiger Bestandteil des privatgeführten fünf-Sterne Resorts. Bereits seit Jahren trägt das Resort aktiv dazu bei, die Messung des CO2-Fußabdrucks des Hotels und die Anwendung von Maßnahmen zur Minimierung der Emissionen, die zum Klimawandel beitragen, zu minimieren. Somit konnte der Energieverbrauch im Vergleich von 2020 bis 2023 um 23,5 Prozent gesenkt werden. Eine bewusste Nutzung der örtlichen Wasserressourcen sowie die Vermeidung der Verschmutzung dieser Ressourcen ist ebenfalls ein wichtiger Eckpfeiler. Dies schließt auch den Verzicht auf synthetische petrochemische Pestizide bei der zertifizierten, nachhaltigen Gartenarbeit sowie ein automatisches Bewässerungssystemen mit ein. Durch den Einsatz von Reinigungschemikalien mit Umweltzeichen und ein strenges Überwachungssystem für die Poolchemikalien, wird dieses Ziel weiter umgesetzt. Eine private Abwasseraufbereitungsanlage und die Wiederverwendung des Abwassers für die Gartenbewässerung schonen ebenfalls die Wasserressourcen. In enger Zusammenarbeit mit privaten Unternehmen werden alle anfallenden Abfälle, insbesondere Sondermüll recycelt, um die örtliche Mülldeponie und die allgemeine globale Verschmutzung zu minimieren. In der Zeit nach Corona von 2022 bis 2024 wurden insgesamt 157 Tonnen recycelbare Abfälle und 49 Tonnen Sondermüll ordnungsgemäß recycelt. Dies ging einher mit einer Reduzierung der auf die Deponie gebrachten Abfälle um 45 Prozent.

Zur Stärkung der lokalen Wirtschaft ist das Augenmerk des Neptune Luxury Resorts auf die örtliche Gemeinschaft gerichtet. Durch die Schaffung von Arbeitsplätzen sowie die Verwendung von lokalen Produkten wird die hiesige Region unterschützt. Gäste haben täglich eine große Auswahl an regionalen Erzeugnissen wie frischem Obst und Gemüse, Weine, Honig, Olivenöl, Backwaren sowie spezielle Käseund Milchprodukte. Rund 70 Prozent des verwendeten Honigs, 40 Prozent des genutzten Olivenöls und 36 Prozent des Fischeinkaufs aus der örtlichen Aquakultur stammen direkt von lokalen Produzenten. Darüber hinaus sind 47 Prozent des saisonalen Gemüses, 95 Prozent der Eier und 96 Prozent der Backwaren ebenfalls direkt aus der Region. Jährlich finden innerhalb des Neptune Luxury Resorts spezielle Präsentationen von familiengeführten Unternehmen statt, um regionale Erzeugnisse den Gästen vorzustellen und das Bewusstsein der lokalen Werte zu festigen.

Ein weiteres Anliegen des Managements des Neptune Luxury Resorts ist, die Wertschätzung und die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Hierbei spielt faire Personalpolitik, Schulungen, Zufriedenheit eines jeden einzelnen und interne Förderung eine immense Rolle. Ein Großteil an Mitarbeitern kommt aus der Region, wobei 50,24 Prozent Einheimische der Insel Kos sind und hierbei ist auch ein Focus auf dem Anteil an weiblichen Angestellten. Innerhalb des Resort sind 52 Prozent der Belegschaft männliche und 48 Prozent weibliche Mitarbeiter. Darüber hinaus sind 47 Prozent der Führungspositionen von Frauen besetzt. Insgesamt sind 96,13 Prozent aller Arbeitnehmern aus Griechenland, wobei zur Achtung von Menschenrechten streng darauf geachtet wird, dass die Altersgrenze von 18 Jahren nicht unterschritten wird. Ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders ist die Unterstützung und Ergreifen von Maßnahmen zur Beseitigung diskriminierender Verhaltensweisen und Förderung von Vielfalt und Inklusion.

Nachhaltigkeit ist auch gleichzusetzen mit Mitarbeiter Zufriedenheit. Bei der jährlichen anonymen Mitarbeiter Befragung waren im letzten Jahr 82 Prozent der Beschäftigten zufrieden mit ihrer Arbeitsstelle. Beim Wohlergehen der Angestellten wird Wert auf gerechte Bezahlung sowie Freizeit und freie Tage gemäß der nationalen Gesetzgebung gelegt. Für die Mitarbeiter wurde eigens ein Mitarbeiterhaus, der Neptune Campus, mit 90 Einzel- und Doppelzimmer für bis zu 106 Angestellte umgebaut. Fortlaufende Verbesserung des gesamten Personalwesens durch Shuttlebusse ins Resort, innovative Gratifikationssysteme, Einkaufkarten für zum Beispiel Speisen, Getränke oder Restaurantbesuche, Mitarbeiter Schulungen, tägliche kostenlose Mahlzeiten und einem Kindergarten auf dem Campus stehen hier im Focus. Diese Maßnahmen sind alle Teil der Verantwortung, die das Management des Resorts bewusst täglich umsetzt, lebt und weiterentwickelt, um positive Auswirkungen auf die Insel Kos zu erzielen.

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